私たちは当初、山手線各駅を中心とした出改札機器のメンテナンス業務や製造業務を行ってきました。2008年7月からは「ジェイアール東日本メカトロニクス」から、生産管理・品質保証に関する業務も全面的に移管され、ますます活躍の領域が拡大。このようにして、稼働率が世界一高い、東京エリアのフィールドメンテナンスをはじめとする広範な技術サービスを提供する企業として、成長を遂げてきたのです。また、メンテナンス業務等で得たノウハウを設計にフィードバックするということも私たちの重要な役割です。各種機器に対する品質改善がメーカー側に採用され、自らの提案を業界の標準に近づけることが、さらなる成長にもつながっていくのです。

駅施設、実環境での自動改札機や券売機のメンテナンス技術を養う場として、訓練センターを設けています。同施設では、技術者としての資質教育も併せて実施。訓練機器の券売機類は、傾斜パネルの中に設置され、できるだけ実際の駅と同じような環境となるように工夫されています。現場で必要なスキルを無理なく習得できるプログラムにより、良質なメンテナンスサービスを提供できる人材を養成。また、社会インフラの安定に貢献し続ける企業の一員を育てることにも積極的に取り組んでいます。訓練修了後は、自信を持ってフィールドメンテナンスを行えるようになっています。