当社は資材調達のプロとして、「顧客1社に対して営業担当1人」の責任体制を貫いています。売る側の利便性を考えれば商品別に営業担当をつける方が楽でしょう。でもそれはユーザーにとっては不便です。ですから当社は、1つの顧客に窓口は1つなのです。これは「顧客の仕事の責任は、担当営業の責任でもある」という強烈なプロ意識を自負しているからなのです。当社の営業1人当たりの担当顧客数は多くありません。少ない分、顧客に深く入り込み、価格だけではない、顧客のさまざまなニーズを掘り起こしていきます。さらに配送センターや営業サポートと綿密な連携を組みながら、ユーザーの立場にたった万全の納品体制をコントロールしていきます。

営業に、「我々の仕事は、物流スタッフや、受注窓口となる営業サポートの支えがないと成立しない」と言わしめるほどの物流体制を持つのが、管材業界随一の規模を誇る【配送センター】です。場所は、新木場。敷地面積4500坪。首都圏各地にアクセスが容易で、常時8000アイテム以上を在庫。午後5時までに受注されたものは、翌日配送体制を築いています。価格競争激化の時代にあって、価格勝負ではなく、この配送センターの存在価値で成功してきました。その姿勢は、「営業にはどんな難しい注文でも、とにかく相談してくれ」という言葉に表れています。みんな「何とかしたい」という気持ちで動く、これが当社の社風でもあります。