将来にわたり発展・成長を続けていけるよう、百貨店の再生に向けて“強いマーケティング力”と“業務運営の革新”を中心に「新しい百貨店ビジネスモデルづくり」に取り組んでいます。また店舗の魅力化と営業基盤のさらなる強化を図るため、大都市圏での百貨店店舗の大型化・新鋭化を進めています。2011年春の梅田店増床、2012年夏の東京店第2期本格オープン、松坂屋銀座店を含む銀座６丁目２街区一体開発プロジェクトと大型プロジェクトに強力に取り組み、さらなる飛躍を目指します。

入社後３年間は、百貨店人としての基本を身につけるための大切な期間として位置づけ、「新入社員３年間育成スクール」に全員が入学。「人は仕事をやり切ることによって成長する」という考え方を基本に、配置−売場でのＯＪＴ＋研修・自己啓発によるＯＦＦＪＴ−フィードバック・評価を連動しながら育成を行います。売場や役割を異動・変更しながら、百貨店業務の基本を修得していきます。また定期的に面談を実施し、業務の修得状況や適性について、個人と会社が共有する仕組みがあります。だから経験がなくても、成長するという強い意志があれば、着実に成長することができるのです。