優れた商品価値を市場やお客さまに最大限に伝え、価値の最大化を図ることが営業の仕事です。お得意先さまと目的を共有し合ったうえで、チームのBC（ビューティーコンサルタント）、スタッフとともに様々な角度から店頭活動の強化に取り組んでいきます。これにより「多くの新しいお客さまに出会い」「出会ったお客さまに美しくなっていただくこと」ができるのです。チャネル別の営業部門（本社）が、全国の各事業所と密接に連携して、エリアごとの市場変化への素早い対応とチャネルごとの特性に応じた営業活動を推進しています。「お客さま」「お得意先さま」「当社」の３者の満足を同時実現することが営業担当としての使命・役割です。

世界中の人々に美しさや豊かさをお届けするため、「100％お客さま志向の会社に生まれ変わる」「大切な経営資源であるブランドを磨き直す」「魅力ある人で組織を埋め尽くす」。この３つのビジョンを全体で共有し、日々の活動に取り組んでいます。“人”を大切に育てていこうというトップの意思表明をまとめた「資生堂『共育』宣言」では、資生堂社員が育むべき能力と感性の指針を「美意識」「自立性」「変革力」の３つと定めました。これらを備えた人材を資生堂が求める人材像とし、上司による日々の指導や研修、異動、評価などを通じて「育ち合い、育てあう」人材育成をしていきます。