トキハの採用活動の基本スタンスはトキハを志望してくれるすべての学生と「直接対話する」です。みなさんにとっての「就職活動」、我々にとっての「採用活動」どちらも最終的には非常に大きな決断を求められます。将来のパートナーを決める訳ですからそのエネルギーは莫大なものですが、みなさんにはその手間を惜しんで欲しくありませんし、我々もそこは絶対に手を抜かないことを約束します。あなたのことをきちんと知りたいですし、トキハのことをきちんと知って欲しい。トキハがあなたの将来のパートナーシップを組むにふさわしい相手かどうかの判断材料をあなた自身の目と耳で手にして下さい。あなたとお話しするのを楽しみにしております。

トキハの企業理念は「ふるさとへの奉仕と貢献」から始まります。「愛され必要とされ信頼されるトキハ」をビジョンに掲げ、百貨店（小売り）業を通してふるさと大分の方々に心の底からそう思っていただける企業を目指しています。「一人十色」と呼ばれる時代においてトキハで取り扱う商材のほとんどは嗜好品であり、同じ商材をお求めのお客様でもお客様によりそのニーズは異なります。また取り巻く環境も激変する中、トキハの社花（ひまわり）には我々がお客様に提供するサービスがトキハの独りよがりにならない様に「いつも太陽（お客様）の方向を向いていよう」という想いが込められています。