DIYに関する知識・技術を、お客様に伝達する役割を担う『DIYアドバイザー』。エンチョーでは、このDIYアドバイザーの育成に力を入れています。実際に、エンチョー店舗では『ＤＩＹアドバイザー』に相談するために来店されるお客様も多くおります。また、多くの知識・技術を身につける為に、商品の分類別に商品知識や販売技術、魅力ある売場を作るポイントなどの研修を毎月行い、日々の仕事に役立てています。スタッフひとりひとりが『快適で豊かな暮らしづくりを応援する』という熱意と専門知識を持って、日々業務にあたっています。

お客様からの多くの要望に応えるために、リフォーム事業を強化しています！知識豊富な専門スタッフを、全店リフォームコーナーに配置し、お客様の要望にお応えできる体制を強化しました。リフォームと聞くと増築・改築ばかりを思い浮かべがちですが、エンチョーは『小さな棚の取り付けから洗面化粧台の交換、そして増改築までなんでも承ります！』をモットーに、お客様の住まいへのこだわりに応えてまいりました。その結果、お客様に『リフォームもDIYもエンチョーに任せれば大丈夫』といった安心と信頼を持っていただく事ができ、おかげさまで、毎年リフォーム部門も大きく成長しています。