銀行にいらっしゃるお客様のニーズは多種多様です。例えば、資産運用。金融商品やマーケットの知識はもちろんですが、的確なアドバイスをするためには、年金や相続に関わる税金や法律の知識も求められます、事業資金のご提案では、企業の財務分析も重要ですが、業界の動向や将来性に加え、法律や税務の問題も絡みます。その道のプロである企業のオーナーに対して、一方的な提案では信頼は得られません。では、いかにお客様のニーズに応えられる銀行員になるか？当行では様々な研修を行っていますが、大切なのは「自ら学ぼう」という姿勢です。「この分野では誰にも負けない」と自信を持って言える知識を身に付け、お客様の信頼を得てください。

女性行員一人ひとりが自分の能力をしっかり発揮でき、安心して長く働くことができるような環境作りに、第三銀行はいち早く取り組んできました。一例をあげれば、育児休暇から復帰した女性も大勢活躍しています。そうした環境整備の中心となっているのが、女性スタッフで構成され、ポジティブアクションをテーマに活動を行っている「LadyGo!」「HANA改革W」です。女性職員同士のネットワーク作りを目的とし、女性セミナーの開催や、地区別ミーティングなどを通して、交流を深めています。この他にも、女性スタッフが楽しめるイベントを考えたり、さらなる改革に向けて、みんな楽しみながら、かつ熱心に勉強しています。