当社の営業は、お客様から注文をいただくだけの“ご用聞き営業”や、無差別に営業する“飛び込み営業”ではいけないと思っています。「物を売る」という側面ももちろんありますが、「お客様がどのように車いすを使っているか」の情報を収集することや、「車いすをこういう環境で、このように使うことで、生活をこう改善できます」と提案することが、営業の重要な仕事になるのです。売上ノルマを設けないのも、目標を追いかけるのに熱心なあまり、ムリな売り込みをして欲しくないから。いい商品を提案し、お届けすることで、販売店や利用者にご満足いただくことを優先しています。当社の年商（売上高）は、お客様に満足して頂いた結果なのです。

頭の中で考えているだけでは、ユーザーが使いやすい商品を開発することはできません。そこで開発者には、「ユーザーが何を求めているのか」の情報を収集し、「何が大切なのか」を正しく判断する分析力が求められます。どんなに高い機能が付いていても、高価になったり、大型で重く、使いにくい製品では使って頂けません。さらに、モノづくりに欠かせない図面を描く技術や金属加工の知識も必要です。また、医学の知識も必要ですし、車いすを利用する方の行動や生活スタイルを知らないと、使いやすい製品はできません。当然、こうした幅広い知識はすぐには身に付きません。５年くらいかけてじっくりと一人前に育って下さい。