リンナイは「品質こそ我らが命」という品質基本理念を実践し、高品質の優れた製品を社会に提供しています。熱をつくり熱を制御する「燃焼」、「熱交換」、「電子制御」、「ガスと水の流体制御」のコア技術にこだわり、重要部品はリンナイ（4工場）およびグループ会社（製造7関連会社）で生産しています。この「高い内製率」を実現することで、高品質を確保しています。ゼロディフェクト（不良ゼロ）をめざし、この先も「リンナイ精神」に基づくこだわりの品質を次世代へ伝承し、高品質の優れた製品を社会に提供していきます。

リンナイは創業以来、「熱と暮らし」「品質」「現地社会への貢献」をリンナイ精神として掲げ、事業に取り組んできました。2010年には、「ガス」と「電気」を組み合わせ、世界最高レベルの環境性能を実現した「ハイブリッド給湯器」を世界に先駆けて発売。私たちのめざす姿は「総合熱エネルギー機器メーカー」として、世界の人々の暮らしと地球環境に貢献することであり、創業100周年に向けて、新たな歴史の一歩を踏み出しました。リンナイの社風は『一致団結・チームプレー』。社員はそれぞれの個性を活かしながらこの使命に向かって走り続けます。