入社1年目はサントリーの工場をはじめとしたサービスの現場で、おもてなしを体現することからスタート。さまざまなニーズをもったお客様に対し、一定の品質でSPSサービスを提供し、お客様の満足を獲得することが求められます。その後（3年目以降）は、SPSサービスを体現できる人を育成する役割に就きます。「場」によって求められるサービスはさまざまですので、クライアントのコンセプトをメンバーにわかりやすく伝え、形にしていく力が必要です。そして、将来は、サービスを提供する「場」を獲得したり、新しいサービスを創造し世の中へ展開していく役割へ。サービスを軸にさまざまなことにチャレンジできるステージが待っています。

SPSには、成長・挑戦のマインドを持った社員が多く活躍しています。SPSのサービスとはどうあるべきかを考え形にしていく力。主体的に行動する力。共に働く仲間もサービスの対象として接するマインド。これらの資質をもつ社員が自発的に取り組むユニークな活動がたくさんあります。サービスマインドを醸成するプロジェクト「サービス探検隊」、マネジメントのツボを共有し創発し合う「オフサイトＭＴＧ」、若手社員が交流する場「COMPASS」など。それぞれ、社員が自ら考え、自由な発想で取り組んでいる活動です。こういった活動こそが、SPSパーソンの原動力であり、SPSサービスを支えています。