シオノギのMR（医薬情報担当者）の特徴は２つ。「効能はもちろん副作用についても時間をかけて正確に説明すること（ディテール）」と「実際に自社の薬が患者さんの治療に役立ったのか、しっかりフォローをすること（トレース）」。極めて当り前のことですが、実際この二つをきっちりできていないMRが世の中には少なくありません。シオノギはこの二つを徹底して実行してきました。このような「患者様目線」のMR活動を50年に亘って実行してきたからこそ、シオノギのMR医師をはじめとする医療関係者から厚い信頼を得ています。

MRは専門性の高い仕事ですが、シオノギはどんな学部・学科の人でも一人前のMRに育ててきました。入社後の導入研修や毎月の集合教育などのプログラムが充実しており、「MR認定試験」では業界平均を上回る高い合格率を維持しています！それに加えて、シオノギが育成の目玉としているのが「面接制度」です。日常のMR活動で直面する医師からの質問や相談、そして様々な悩みなど、週に一度は時間をかけてリーダーと話し合います（新人だけではなく全員日常的に実施）。こうした画一的ではない、一人ひとりの個性に合わせたアドバイスを行なうことが、「多くの人に信頼されるMR」を育成できる重要なポイントなのです。