当社は、全ての社員において仕事の成果を公平に評価する完全実力主義。のびのびと仕事ができる環境で、若手でも優秀でチャレンジ精神旺盛な人材であれば年齢に関係なく昇格できます。また、社員のやる気を最大限引き出せるよう、待遇面でもしっかりとしたサポート体制をとっています。階層別の社員教育にも力を入れ、社員の自発性を引き出す社内環境を整えることで会社全体の意識統一を図っています。サービスマイスターという資格制度もあり、日頃から社員同士が接客への意識を高め合っています。業界を代表する企業となるべく、常にハイレベルな接客サービスを行なっています。

玉屋の社員はとにかく元気が良いのが特徴です。面接や説明会で、社員の様子をみてこの会社に入社を希望してくれる学生も少なくありません。社員の元気が良いと、相乗効果で会社全体に活気が生まれます。これまで当社は、若いスタッフも思った意見は発言し、良い意見に対してはそれを具体化してきました。そんな風通しの良い社風もあってか、社員はみんな個性的です。特に今のような不景気な時代に求められるのはこういった人材なのかもしれません。自分で考え発案できる人、チャレンジ精神旺盛で行動力のある人、そういったスタッフがこれからの玉屋を担っていくと考えています。